校友故事 | 中山大学MBA校友茅润潮：学会沟通最重要

毛润超

中山大学管理学院2004年春季B级MBA校友

德国双狮分选技术（中国）有限公司大中华区总经理

曾经想当“包工头”的毛润超，毕业后大部分时间都在外企工作。从基层销售到高管，毛润超自豪地说，每一个阶段他都对自己很满意，因为无论在哪里，他都能找到发挥的空间，帮助公司大幅增加利润。由于本科就读于建筑学院，毛润超在职业发展过程中逐渐发现“知识不够用”，于是在2004年考入中大管理学院MBA。他想告诉师弟师妹们除了在这里学习之外，他们还需要学会交朋友。 “沟通技巧非常重要。”

1、1997年参与创办“世界观”，月收入过万

毛润超早年是重庆大学建筑电气专业的本科生。他1991年毕业，他笑着说，当时他就想过当包工头，“可以赚很多钱”。毕业后，他从事过多个专业项目，负责设备安装调试等，后来来到广州加入一家中外合资企业，参与创办“广州世界大观”。

“世界大观”刚开业时，人气非常旺，每天有8万到10万人进场，每张门票100元。毛润超遗憾地说：“当时中国的游乐园很少，如果做得好，有可能像国外的迪士尼一样经久不衰。但当时公司只想上市。” 、仲裁资本、通过项目建设土地。”

1997年金融危机期间，该公司未能上市，开始走下坡路。毛润超干脆辞职了。毛润超回忆自己离职前的收入很高：“当时我每个月能拿到一万元——你觉得现在没什么特别的，但那是1997年，我也享受过这种特权。”成为一名高级经理。” 免费餐厅……但生意失败，人们不得不离开。”

2、转投GE，从基层销售做起

跳槽到美国通用电气（GE）后，毛润超从基层销售做起，在GE呆了11年。 “当时我的性格就很火爆，面试的时候我就跟老板说我以前没干过这个行业，不过没关系，两个月就能学会。结果大家聊得很开心。” 此后，毛润超一直坚持在面试和招聘过程中。给予更多机会的原则。

从20世纪70年代到美国“911”事件之前，GE一直由杰克·韦尔奇领导。其管理模式和发展令世人惊叹。中大管理学院也有很多与GE相关的经典案例。毛润超说：“包括‘团队合作’、‘无界限’、‘六西格码’、‘最好的之一’，这些都和GE有关，而我之前写的MBA论文是《GE集团案例研究》中国销售战略。”我原来从事销售工作，后来晋升为华南区首席代表，负责华南区的全面业务发展管理，涵盖工业系统、飞机发动机等GE所有业务集团、医疗、能源石化、电力、金融服务、消费品等，“我们每个月都会做一次大事，深入行业，向董事会汇报，协助他们做出合理的决策。”

GE做销售的时候，无论公司把毛润超安排在什么位置，短短三四年时间，他的业绩都能翻几倍。后来，毛润超从销售转任总经理兼首席代表。彼更多负责推动及组织各业务部门的销售工作。 “我在任的时候，基本上每年能增长60-7000万美元，主要是帮助业务部门发展。” 业务关系，利用集团公司强大的资源，以整体营销方式（一张脸）为各业务单元创造商机。

2008年，毛润超被选为奥运火炬手，这是他人生中的一个闪光点。之后，他萌生了离开GE的念头：“在大公司里，你只是一颗螺丝钉，管理模式是垂直的。我做销售的时候，一直在负责销售，而不是人”这与我的职业规划不符，所以我觉得是时候离开了。”

3.最大的困难是幕后总有事情发生

毛润超认为自己的事业发展一帆风顺。他生活中遇到的最大困难是妻子身体一直不好。

原来，就在两人结婚准备度蜜月之前，毛润超的妻子被查出患有癌症。后来通过治疗控制了病情，并生下了一个儿子。说起儿子，毛润超自豪地说，他今年考上了中山大学。

可惜上天并没有如我们所愿，后来妻子的病又复发了。为了照顾她，毛润超决定创业。当时，他已经离开GE，新东家是北京的一家德国公司。 “当时我不可能正常上班，如果我在家不能照顾自己，那我就失败了。” 毛润超说，他很快从北京回到广州，和几个朋友创办了一家咨询公司，自己做。教练。 “公司其实经营得不错，发展了很多大客户，这让我更容易照顾我的妻子。”

尽管有家人的陪伴和照顾，毛润超的妻子还是在2013年去世了。毛润超思考了一会儿，决定继续做职业经理人。 “我的公司毕竟是小公司，每年赚的钱不多。但我在外企赚的多，年收入也不便宜，所以我又出去了。” ”

4、重新崛起，管理方法“在心”

如今，毛润超所在的德国双狮分选技术（中国）有限公司主要生产食品生产检测设备和环保设备。毛润超加入公司后，公司业务从2013年的150万欧元增长到如今的800万欧元，年复合增长率超过25%，而公司员工人数则从40多人减少到10多人。 30人。 “我熟悉市场和行业，我们公司在成都、北京、青岛、广州都有分公司，有自己的销售和技术支持，统一管理，资源节约。如果管理到位，我们会发展得很好。”迅速地。”

对于公司管理，毛润超表示，经过这么多年的积累，包括在中大管理学院的系统学习，他已经做好了规划。 “管理已经在我心里了，我其实不需要做什么，把事情规范化、流程化。” 没关系，但是不必太麻烦或太复杂——GE曾经是一家大公司，所以它很复杂，我们必须在计算机上编写它。但现在不同了。所有的奖励和惩罚机制都写得清楚且简单。实际的。”

对于互联网，他将其视为一个平台和推广手段。例如，公司每年都会在百度上投入大量资金。 “虽然百度的‘竞价排名’做法颇受争议，但在当前环境下，也是我们不得不做的。” 公司进行互联网推广的成本并不高，毛润超说：“我们每年有两三千个LEAD——线索就是我们花了钱做推广后有多少人来找我们，但这个转化率很低。”哪怕有两三千人来找我们，如果最后能做一百左右的生意，那就很好了。”

5. 学会沟通，不断学习，同时结交朋友

2004年，他在中大管理学院开始了MBA学习之旅：“本来我来管理学院只是为了学习知识，没想到能够参加很多活动。在学校时，我竞选过MBA副主席，毕业后一直参加。理事会。”

进入中大，是毛润超第一次正式、系统地学习管理理论和管理知识。 “读完这篇文章后，我与外界交流时将能够使用正式的术语，与他人的交谈也会更上一层楼。 ”

此外，MBA还为毛润超提供了解决问题的思维方式：“有时候问题很复杂，但是我们读了MBA之后，就知道如何去分析——包括从外部思考，看看宏观经济环境是什么。”像现在。是的，这就是宏观竞争；如果你考虑到自己行业内不同公司之间的内部竞争，这就是所谓的微观竞争。” 还有一点是，他说：“学习不仅仅是为了提高。提高知识水平，同时结交朋友。”

毛润超认为，年轻人要坚持学习。为了追求更高的管理水平，毛润超在工作之余花了五年时间，于2017年底获得了法国图卢兹商学院的DBA学位。

您会给年轻人什么职业建议？在毛润超看来，最重要的是学会如何正确沟通：“凡事只要沟通好，效率就会事半功倍，处理事情就能事半功倍。每个人都有个性。”但没有办法绕过它，我们必须克服它。”

他强烈推荐一本由三位培训师撰写的名为《关键对话》( ) 的书。 “这本书对于帮助提高沟通技巧、解决沟通问题非常有帮助。它可以成为解决任何职业危机或家庭危机的完美解决方案。” 解决。

市面上有很多关于沟通的书籍，但其中很多都很糟糕。阅读它们可能不会给你带来任何收获，但这一篇不同。除了沟通之外，毛润超还建议大家要“脚踏实地”，一步一个脚印打好基础。同时，“要有远大的目标，不要只顾眼前”。 ”

文章来自中山大学管理学院——MBA 20年杰出校友访谈录。

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