KTV订房电话-黑河KTV预订技巧（黑河ktv预订技巧电话）-
本文内容列表：KTV点歌小技巧 如何在KTV点歌
1.先考虑别人。 我们一些自以为是“麦王”的人一到KTV就开始点歌，根本不考虑别人的感受。 这是错误的。 当我们点歌的时候，我们应该先问别人想要什么歌，然后再问我们想唱什么。
2.不要无休无止地唱歌。 有些人唱不完，一首又一首。 在KTV里最好不要这样做。 你想一想，你一个人在那里唱歌很开心，但是别人会怎么想呢？ 他们可能不会对你说什么，但他们心里一定有什么。 另外，如果朋友有事需要中途离开，不要强迫他在离开前陪你唱歌。 你必须尊重你的朋友。
3.不要打乱歌曲的顺序。 如果我们要唱的歌曲在最后，我们不想打乱歌曲的顺序。 即使您很想唱您所要求的歌曲，也不要将所选歌曲放在第一位。 这会引起别人的反感。 除非别人要求，否则尽量不要打乱别人选择的歌曲顺序。
4.多赞美别人。 当别人唱完一首歌时，你应该说一些赞美的话，也可以给别人一些掌声。 这不仅可以活跃现场的气氛，也可以让我们更受朋友们的欢迎。
5.不要盗用别人的歌曲。 有时候，当我们遇到别人点播的歌曲，发现自己也能唱的时候，我们就会不自觉地抢别人的麦克风。 这样很容易引起别人的反感。 除非对方要求合唱，否则尽量唱。 不要自己伸手去拿麦克风。
KTV服务有哪些技巧？
1. 在大厅内不要提高声音，除非能听到。
2.不要用手触摸头、脸或放入口袋，不要嚼口香糖。
3. 请勿靠在墙壁或服务台上。
4. 服务过程中请勿背对客人。 离开房间时，应先倒退到门口。
5. 服务过程中请勿奔跑或缓慢移动。
6、使用过程中请勿突然转身或暂停。
7. 手里能拿的盘子尽可能多，右手张开来开门。
8、提前了解客人的需求（思考）。
9. 除非情况需要，否则避免听客人闲聊。
10、在不影响服务的情况下，可以与客人聊天，但不得超过五分钟。
11.不要将制服当抹布使用，始终保持制服干净整洁。
12. 确保服务区域干净，但避免在客人面前进行清洁工作。
13.不要用手接触任何食物。
14、避免餐具、叉子碰撞发出噪音。
15.避免在服务桌上堆放过多的菜肴。
16、干净的桌布上不要放置任何物品，以免弄脏。
17. 根据年龄和阶层，女士先行，男主人或女主人在后。
保持整洁并保持警觉。
礼貌地问候客人，如果可能的话，称呼客人的名字，并在遇到主管或同事时向他们问好。
仔细研究菜单并熟悉它。
所有饮品均从右侧供应。
口袋里始终携带开罐器、打火机和圆珠笔，并点燃香烟以供随时吸烟的客人使用。
取出所有不必要的餐具和用具，但必要时更换它们。
确保所有玻璃器皿和陶瓷没有碎裂。
准备好配菜的调味料，比如醋、酱油，不用等客人要。
倒酒时，请使用正确的酒杯。 白兰地倒1/6，其他酒倒3/4，可以随时为客人加满。
用餐结束后，询问客人是否满意。
未经客人同意或要求，不得将其交付至账户。
进入包厢前先敲三下门，等待5秒门打开进入。
除非客人非常坚持，你可以唱歌，但仅限于一首歌，否则尽量礼貌地拒绝。
4、服务过程中，如果客人唱完，应礼貌地鼓掌鼓励。
当客人起身或离开房间时，应立即上前迎接、指示并引导客人前往想去的地方。
KTV主持人的挑房和分配房间小窍门详细！！
1. **流程：
当客人来到店里时，右前厅的服务员会首先向客人打招呼，并询问客人是否有预订以及客人人数。 代理会根据客人人数和店内情况向客人推荐房型，并向客人说明包间价格和店内活动，并征得客人同意。 随后前往前台，接待员会安排指定房间，操作电脑，开始点餐流程。 送时间表和麦手套，带领客人进入包厢，（在给客人的路上，再次说明店内的活动、超市的位置和卫生间的位置）。 同时，接待对讲机通知楼层欢迎客人，楼层做好接待客人的准备。 调度员将客人带入包厢，并介绍包厢的设施设备。 如果客人是同一人，则请客人在启动时间表上签名以确认。 调度员和服务员签字。 最后，将时间表和副本留给客人，并将正面副本交给柜台。 。
2. 取消流程
当送货员将客人带入包厢，且客人对包厢不满意或设备问题，且入住时间不足10分钟，客人要求更换包厢时，我们称之为取消。
流程：送货或服务员直接通知柜台取消箱子，简要说明原因，并在两页时间表右下角注明取消并发送给柜台。 同时通知接待员并给出新的房间号。 客人满意后，接待员会再次下单。 取消表格必须由董事以上级别签署并确认。
3、房屋过户流程
当客人在购买过程中因故需要更换私人房间时，我们称之为房间转让。
流程：服务员打电话给前台，某个房间因故需要调转。 接到接待后，根据现场运营情况确定房间号。 服务员会根据客人提供的房间号与客人确认房间。 客人同意转让房间后，服务员很快就会把房单转过来（三份，一份收银，两份）。 接待处（三联服务员预定）），认真填写客房转让单并须由客人及领班以上人员签字，并发送给接待及收银处。 接待员根据房间转移单在电脑上转移房间，服务员同时将客人转移到房间。 订购的饮料和物品发送到分包商后，包裹将很快清关。 注意：前台人员必须查看房间转让单才能转让房间。
第二节 接待工作流程
1. 整理好自己的仪容仪表，提前15分钟开始工作。
2、做好交接班工作，检查交接簿，查看上一班是否有未完成的工作和特殊情况（包括领导下发的通知等事项）。
3、物品交接（前台固定资产、办公用品）。
4、清洁前台（地板、台面）。
5、整理前一天的各种统计表，并在上班前提交给经理室。
6、开店前做好准备工作（台面、烟灰缸、店卡……）。
7、营业时间开始前，在前置服务店收集当天的预约信息，确认每条预约信息准确，了解当天的特殊预约情况。 前往前台领取当天所需物品。
8、做好开业前的准备工作，查看当天的预约登记表，了解各时间段的预约情况。
9、营业开始时，为每批客人安排合适的包厢。
⒈查询及预订：开店以来来店消费的客人若有预订，先按预订系统上的快捷键，输入预订号码，找到预订信息，与客人核对，然后通知接待员分配房间并询问客人适当的安排。 箱内，同时删除电脑系统上的此信息，并在预订登记表复印件上标注预订号栏，并在备注栏内标注箱号。
⒉分配房间：首先根据现场客人的预订情况，合理分配包厢，安排现场客人和预订客人。 每次开放房间时，必须在房间时间表上注明。 房号栏登记房间号，交易者姓名，时间栏登记时间，备注栏登记特殊预订，并附有特别备注（房间号、交易时间、交易人、笔记）
10、随时与调度员沟通，更好地为客人安排合适的包厢。
11、随时与楼层及工程部沟通，了解每个包厢的状态，以便安排客人在店内消费。
12、做好每位顾客的咨询工作，详细介绍本店活动的消费情况，做好咨询工作。
13、负责保管客人带来的饮料。
第三节 交付流程
A级（开业前）
1. 整理好自己的仪容仪表，提前15分钟开始工作。
2、检查交接笔记本，是否有上一班未完成的工作和特殊情况（领导布置的任务等事项）。
3. 物品（备用用品）的移交。
4、清理大厅及等候区并放置物品（等候区各种物品的放置）。
5、随时整理书架。
6、营业开始时，A班负责派遣和接待每位客人。 首先，询问客人是否有预订。 问清楚后，他们会负责去前台迎接客人。
7、向各组顾客介绍店内的优惠活动及房价。
8、营业开始时，必须将每批客人带到包间。 底层送货团队首先向客人介绍相应的活动和消费方式，询问客人是否有预订，安排客人乘坐电梯到楼层，并使用对讲机通知楼层、消费这批客人的情况。 到达大堂后，楼层调度员会安排客人到等候区就座（如果现场允许，可直接带至前台）。 他们会立即前往前台查看是否有适合客人的包厢。 询问完毕。
A（有合适的包房）发回给客人，介绍该时段的房价和酒店活动，并询问客人是否入住房间。 客人同意后。 。 。 返回前台为客人安排包厢，交付考勤单和麦袋，并带客人前往包厢。 途中需要介绍店内的活动和消费。 同时向客人介绍店内超市、卫生间、自助吧的位置。 进入包厢后，再次确认客人进入时间，请客人在考勤表上签字确认，开门退出包厢，并将考勤表第一联发送至相应柜台。
B（没有合适的包间）发送到前台查看是否没有包间并等待客人入座。 首先从前台拿到等候牌，根据等候牌上的内容准确询问客人。 上半部分留给客人，下半部分留给前台。 当客人需要的房间有空时，我们将按照先到先得的原则为客人安排合适的包厢。
9、送货门童可以随时与接待员沟通，随时了解房间状况，妥善安排箱子。 门卫不能离开岗位，确保门卫时刻有送达。
10. 遇到访客时，调度员会先询问客人是否有预订。 如果有，请到前台查询预订并登记房间号。 若无预订，请向客人说明现场客人未登记，建议客人电话联系您。 当客人上楼时，对讲机会通知楼层。
11.当您需要在前厅领取物品时，请前往预订中心领取。
12. 始终保持等候区清洁并准备好所有用品。
第 4 节 接收和交付的响应
一楼门柱：**/先生，晚上好，（Qi）欢迎。
先生您好，请问您有预约吗？ （有）
先生，您的预订号码和预订名称是多少？ （5号王XX）
王先生您好，请问您有多少钱？ (5人)
好的，5号，王先生，请按电梯。 会有人在楼上迎接你。
对讲术语：
底层门柱：请致电楼层送货。 收到后请告诉我。
楼层发货：收到后请告诉我。
底楼门岗：预订客人5号，王XX先生5号，请跟我打招呼，谢谢！
楼层发货：收到预订客人5号，王XX先生5号，谢谢！
客人上5楼
楼层送达：晚上好（Qi），欢迎光临！
您是预约号5号的王XX先生吗？ （是的）
好的，我马上给你查一下。
引导客人至等候区入座（送至前台，或直接带客人至前台询问，视情况而定）
送货与前台对话
送货：您好，预约号5，王XX先生，请查收。
接待处： 请稍等。 （进行相应查询）5号王XX已于17：00整预订了一间中型包间。 请问客人现在可以进房间吗？
发货：好的，谢谢，请稍候。 （返回给客人）
对不起，让你久等了。 王先生您好，您预订的是17:00整的中型包厢。 17:30前我们将给您优惠XX元/小时。 17:30后开放。 到最后，我们会给您X个折扣，XX元/小时。 您现在想进入房间吗？ （现在进入房间）
好的，王先生，您稍等一下，我马上给您安排房间。
回到前台
送货：您好，王先生，5号订房的客人，现在是中国银行的包厢进房间。 （订房后，送货员会收到麦盖和时间表，返还给客人，并带走客人）
接待员开门后，对讲机通知楼层准备接待客人。
接待处：麻烦楼A区506已准备接待客人，5人，请接待，谢谢。
地面; 5位客人收费506，谢谢！
送货; 王先生您好，您预订的中型包厢在5楼506。 请到这里来。
用手势引导，面向包厢方向，走在客人前面，保持1m---1.5m的距离，远离客人。
人们保持长时间接触，提前走在转弯外侧，用身体挡住对方。
指着到达的方向介绍包间的价格、店里的活动、途中洗手间的位置。 。 。 。
送货：**/先生您好，这是我们的超市。 我们有您需要的饮料和小吃。 你可以自己去超市购买。
到达包间后，待所有客人都进入房间后，再进入房间。 （说明消耗和设备）
联系我的时候请说是在夜王KTV预订网看到的。 谢谢！
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